Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Controlador: Dr. Pablo Silva Santos – Nefrologista (CRM 146879). Endereço: Rua Borges Lagoa, 1065, sala 156 – Vila Clementino, São Paulo – SP. Telefone/WhatsApp: +55 11 97029-8699.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais de forma direta quando você entra em contato para agendamento de consultas (por WhatsApp/telefone) e de forma indireta por meio de cookies e tecnologias similares neste site.

• Dados de identificação e contato: nome, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente para agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, eventos e interações, coletados por ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Microsoft Clarity.
• Cookies essenciais e de desempenho para melhorar a experiência e segurança do site.

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços médicos, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Legítimo interesse do controlador para manter e aprimorar o funcionamento do site e suas métricas (art. 7º, IX), sempre com respeito aos direitos e liberdades do titular.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória aplicável à atividade médica quando pertinente (art. 7º, II).
• Consentimento quando exigido para cookies não essenciais e rastreadores opcionais.

4. Finalidades do Tratamento

• Atender solicitações de contato e agendamento de consultas.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
• Mensurar audiência e entender a interação dos usuários com o conteúdo (analytics).
• Assegurar a segurança, detecção de fraudes e integridade da aplicação.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com provedores de serviços tecnológicos estritamente necessários para operação e métricas do site, como Google (Google Analytics/Tag Manager) e Microsoft (Clarity). Esses terceiros tratam dados de acordo com suas próprias políticas e legislações aplicáveis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Ferramentas utilizadas neste site: Google Analytics, Google Tag Manager e Microsoft Clarity.

7. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais. Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou conforme exigido por lei.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, bem como a revogação do consentimento quando aplicável.

9. Encarregado (DPO) e Contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Dr. Pablo Silva Santos. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 97029-8699.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.

Última atualização: 25/08/2025